Política de cancelación
Política de cancelación
Huellas de vida
Eichendorffstraße 27
48612 Horstmar
Correo electrónico: info@tracesof-life.com
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted reciba la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, envíe una declaración inequívoca (p. ej., por correo electrónico) a:
Huellas de vida , correo electrónico: lebenswegen1@gmail.com
Consecuencias de la revocación
Si usted cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de cancelación.
El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original.
No se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes artículos:
- Productos que han sido fabricados individualmente según las especificaciones del cliente (por ejemplo, bolígrafos o tarjetas personalizados)
- Productos de impresión bajo demanda (por ejemplo, libros) que solo se imprimen después de recibir un pedido, una vez que ha comenzado la producción.
Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros en info@tracesof-life.com o el formulario de contacto para que podamos encontrar una solución juntos.